Klantenservice       Blog        FAQ        Contact
Close

werkschoenen.com aanbiedingen

(0) items
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Kies een categorie
Filters
Preferences
Zoek

FAQ

FAQ / Vaak gestelde vragen

1. Leveren jullie ook in België en Duitsland?

Ja wij leveren onze producten ook in België en Duitsland. De verzendkosten voor levering in België en Duitsland bedragen € 9,50 excl btw.

2. Wat is de levertijd?

Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur bij ons binnenkomen en vooraf betaald zijn worden, mits voorradig, nog dezelfde dag door ons verstuurd. Uw bestelling wordt normaal gesproken de volgende dag, uiterlijk de dag daarop bezorgd door PostNL. De levertijd bedraagt dus 1 tot 2 werkdagen, mits de bestelling op werkdagen voor 15:00 uur is geplaatst.

3. Wat is mijn garantiebewijs?

De factuur, die bij iedere bestelling wordt meegeleverd (ook per email), is tevens het garantiebewijs van het geleverde artikel. Neem voor garantiegevallen altijd even contact met ons op, dit kan per email via ons contact formulier of telefonisch.

4. Hoe kan ik de zending volgen?

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace link waarmee u de zending kunt volgen middels een automatisch gegenereerd bericht.

5. Wat valt er onder de garantie?

Op alle artikelen wordt een garantie gegeven bij correct gebruik. Dit is overeenkomstig de normering die voor het product geldt. Genoemde garantie geldt gedurende een periode van 6 maanden na levering en is van toepassing op productiefouten. Beoordeling of er sprake is van productiefouten uit te voeren door gebruiker. Gebruikersfouten, slecht onderhoud en slijtage zijn uitgesloten van garantie. De garantie geldt mits alle instructies worden opgevolgd die betrekking hebben op goed gebruik en onderhoud.

6. Zijn de schoenen gemaakt van echt leer?

De meeste werkschoenen zijn gemaakt van echt leder. In de productspecificaties kunt u altijd vinden van welk materiaal de schoen gemaakt is.

7. Retourneren

De artikelen mogen binnen 7 dagen geretourneerd worden, mits de artikelen en verpakking in goede staat en onbeschadigd zijn. Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending, wordt het eventuele verschuldigde bedrag u overgemaakt. De kosten van retourzending komen voor uw rekening. U kunt vervolgens altijd een ander paar schoenen proberen!

Ruilen

Als een maat niet goed is kunt u het artikel binnen 7 dagen gefrankeerd retour sturen met een kopie van uw aankoopbewijs, en een notite erbij voor welke maat u uw bestelling wilt ruilen*. De verzendkosten naar ons toe zijn voor uw rekening, de verzendkosten weer naar u toe nemen wij eenmalig (als extra service) voor onze rekening. Zodra wij uw retourzending binnen hebben, zullen wij de nieuwe maat of het nieuwe model zo spoedig mogelijik naar u verzenden. Normaal gesproken kan dit dezelfde dag nog in orde gemaakt worden. De nieuwe maat/het nieuwe model kunt u dan 1 of 2 werkdagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen thuis verwachten.

*Zorg dat u de schoenen in de onbeschadigde originele schoenendoos retourneert, anders kunnen wij niet kosteloos omruilen of crediteren! Wanneer een schoenendoos beschreven, beplakt of beschadigd wordt ontvangen wordt hiervoor €4,50 in rekening gebracht.


Retouradres

Neem contact met ons op voor het retour adres, geef de reden voor retour aan en laat ons weten of u een andere maat wenst.

Mail ons voor het retouradres bij u in de buurt

Of bel 085-4018707